www.superdoctor.info

Всеукраинская специализированная

 информационно-справочная служба

45-33333

Пресс - релиз

Основной задачей службы является предоставление физическим и юридическим лицам Украины, а также стран СНГ справочно-информационных услуг по вопросам получения медицинской помощи, как в частных, так и в бюджетных медицинских учреждениях Украины.

Выполняя свои функции, медицинская справочная ежедневно с 8.00 до 22.00 и бесплатно обеспечивает обратившихся граждан Украины и стран СНГ, органы управления, организации, предприятия и учреждения следующей информацией:

• название медицинского учреждения, его адрес, телефон;

• территориальная принадлежность и удобные пути подъезда;

• профиль медицинского учреждения, его специализация, спектр услуг и диагностические возможности;

• профессиональные данные персонала;

• порядок направления и приема пациентов на консультации, возможность госпитализации;

• условия пребывания пациентов в клиниках;

• цены на медицинские услуги, возможность предоставления скидок;

• организация консультативно-диагностической помощи.

Медицинская справочная служба в случае необходимости организует:

• консультации, диагностические исследования и госпитализацию в специализированных медицинских центрах Украины и за ее пределами;

• наблюдение и лечение взрослых и детей у семейных врачей и на дому;
  доставку медикаментов в пределах Киева;

• организацию неотложной помощи и транспортировку пациентов в пределах Украины;

• встречу и отправку тяжелобольных из аэропортов и железнодорожных вокзалов.

Служба оказалась востребована с первых месяцев своей деятельности.
За полгода работы службы к нам обратилось более 10 тыс. физических и юридических лиц.

С учетом сложившейся тенденции, в 2004 году, ожидается более 100 тыс. обращений.

Решение широкомасштабных задач, поставленных перед службой, достигается за счет уникальной электронной базы, которая обновляется и добавляется ежедневно. На сегодняшний день она содержит наиболее полные данные о комплексе медицинских услуг, видах специализированной помощи, ведущих специалистах и новых разработках клинических научно-исследовательских институтов, научных центров МЗ Украины. Кроме того, в электронной базе представлены сеть и услуги всех медицинских учреждений, лицензированных на территории Киева и Киевской области. В ближайшее время готовится к выпуску путеводитель по медицинским учреждениям Киева с картой всех учреждений, оказывающих медицинскую помощь.

Успешному решению задач службы во многом способствует изначально твердо занятая позиция в кадровом вопросе - у телефонов и компьютеров работают только лица с высшим медицинским образованием. Опыт работы по врачебным специальностям позволяет успешно ориентироваться в медицинских аспектах проблем обратившихся граждан, квалифицированно рекомендовать учреждения, где могут быть оказаны требуемые виды помощи или медицинские услуги. Поиск ведется по девяти основным и трем дополнительным критериям. В итоге - медицинское учреждение полностью соответствует всем предъявляемым требованиям.

Специализированная медицинская информационно-справочная служба изначально стала одним из каналов формирования потока пациентов, как в частные, так и в бюджетные медицинские учреждения. Однако, следует отметить, что за время работы службы увеличилось количество обращений в службу лечащих врачей, заведующих отделений, руководителей медицинских учреждений об организации различных видов консультативно-диагностической и стационарной помощи.

В процессе проводимой работы у медицинской справочной службы сложилось деловое сотрудничество со специалистами и организаторами системы охраны здоровья для взаимного обогащения опытом, объединения и координации усилий в решении актуальных проблем развития отечественной медицины.

Перейти на главную страницу проекта >>